Schweitzer Gruppe GmbH

Die Schweitzer Gruppe GmbH mit Sitz in Wehrheim/Taunus ist seit über 30 Jahren als Schadendienstleister für die Versicherungswirtschaft tätig. Unter dem Markennamen Claims Family gehört das Unternehmen zu den etablierten Anbietern im deutschen Schadenmanagement und wurde zehn Mal in Folge als „Servicestarker Schadendienstleister" ausgezeichnet.

Die Schweitzer Gruppe verbindet qualifiziertes Fachpersonal mit einer eigenen Schadensoftware und setzt dabei auf eine Kombination aus persönlicher Kundenbetreuung und KI-gestützter Prozessoptimierung. Die hauseigene Technologie ermöglicht bedarfsgerechte Skalierungen bis hin zu vollautomatisierten Abläufen.

Das Unternehmen unterstützt Versicherer, Assekuradeure und Insurtechs sowohl im Rahmen von Grundlasten als auch bei temporären Projekten und Arbeitsspitzen. Aktuell arbeitet die Schweitzer Gruppe für rund 40 Auftraggeber und hat mehrere Millionen Schadenfälle bearbeitet.

Die Schweitzer Gruppe bietet ein umfassendes Leistungsportfolio im Schadenmanagement:

• Schadenbearbeitung – End-to-End Bearbeitung von Versicherungsschäden in den Sparten Kraftfahrt, Haftpflicht, Sach, Fahrrad und Tierkranken. Die Leistung umfasst die gesamte Prozesskette von der Erfassung bis zur Regulierung und kann als Grundlast, temporär projektbezogen oder Full-Service-Outsourcing erbracht werden.
• Terminbearbeitung von Versicherungsschäden in Kumulphasen (Bsp. Gebäude Sturm-/Hagelschäden) als Alternative zur End-To-End Bearbeitung
• Begutachtung – Bundesweite Besichtigung und Bewertung von Sach- und Haftpflichtschäden über ein flächendeckendes Sachverständigen-Netzwerk. Ergänzend bietet das Unternehmen eine innovative und kundenorientierte Video-Begutachtung für eine schnelle, digitale Schadenbewertung.
• Fachgutachten – Spezialisierte Gutachten in Bereichen wie Leitplanken, Tank- und Waschanlagen, Gehölzschäden, Schimmel, Verdienstausfall, Wärmepumpen und Elektrotechnik.
• Belegprüfung – Prüfung und Bewertung eingereichter Schadenbelege und Nachweise.
• Telefon-Services & Inbound-Lösungen – Professionelle 24-Stunden-Schadenaufnahme und Inbound-Services für Versicherer.
• SaaS Lösungen für die Bearbeitung von Versicherungsschäden sowie die Begutachtung inklusive angebundener App

Über 30 Jahre Branchenerfahrung, 80 qualifizierte Schadenmitarbeiter, 50 Sachverständige und Regulierer, rund 40 Auftraggeber (traditionelle Versicherer, Start-Ups und Autovermieter). Zehnmalige Auszeichnung als „Servicestarker Schadendienstleister".

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